Гарантия производителя
Гарантия производителя от 6 месяцев до 5 лет, в зависимости от товара и его производителя. Гарантия осуществляется на основании гарантийного талона, в котором указаны сроки и условия гарантии. В течении срока гарантии, запасные части, на которые распространяется гарантия, предоставляются бесплатно, срок поступления необходимой запчасти зависит от наличия ее на складе производителя и срока доставки до получателя.
В городах, имеющих представительства нашего магазина, дополнительно оказывается услуга по выезду сервисного специалиста с целью выявления неисправности или замены вышедшей из строя запчасти. Стоимость выезда специалиста: 500 рублей по городу + 30 р/км за пределы города, где есть филиал нашего магазина. Стоимость ремонта и замены запчастей зависит от сложности и оговаривается отдельно. Для городов, не имеющих представительства нашего магазина ремонт и сервисное обслуживание осуществляется силами покупателя или в центральном сервисном центре производителя. Подробности можно уточнить у наших менеджеров.
Гарантия магазина
Возврат товаров ненадлежащего качества
На все товары, приобретенные в нашем магазине SportRecord.ru, в соответствии с законом РФ «о защите прав потребителей» действует 14 дневная гарантия магазина. Обратите внимание, что 14 дневная гарантия магазина распространяется только на товары имеющие надлежащий товарный вид и имеющие упаковку, поэтому рекомендуем сохранять упаковку в течении 2 недель с момента покупки тренажера.
Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.
Возврат товаров надлежащего качества
Согласно Постановлениию Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. мы не осуществляем обмен технически сложных товаров бытового назначения, а также мото и велотоваров надлежащего качества, бывших в употреблении, со следами сборки, без упаковки, также мы не принимаем к возврату товар, не подошедший по цвету, дизайну, габаритам и другим техническим характеристикам, которые указаны в описании товара и должны быть изучены покупателем перед приобретением. Будьте внимательны, перед покупкой ознакомьтесь с описанием товара, его характеристиками и размерами. Совершая покупку Вы подтверждаете, то что Вы ознакомились с характеристиками товара и условиями его приобретения и гарантийного обслуживания.
Возврат товара осуществляется двумя способами:
1. Возврат в офисе или складе магазина.
2. Выезд курьера на дом для осуществления воврата. Стоимость выезда курьера в черте города 1500 руб.